Diese Bedingungen gelten für die Nutzung dieser Website und für jedes Coaching, jeden Workshop, jeden Kurs und jedes Programm, das Sie bei mir buchen. Lesen Sie bitte insbesondere Ziffer 13 — dort steht, was Coaching ist und, ebenso wichtig, was es nicht ist.
1. Ihre Vertragspartnerin
Margaret («Mags») Treanor, Einzelunternehmerin
Bruchstrasse 54, 6003 Luzern, Schweiz
E-Mail: info@magstreanor.com
«Ich» und «mir» bezeichnen in diesen Bedingungen Margaret Treanor; «Sie» bezeichnet die Person, welche die Website nutzt oder eine Leistung bezieht.
Teil A — Nutzung dieser Website
2. Die Inhalte sind allgemeine Informationen
Beiträge, Workshops, Podcasts, Downloads und weitere Materialien auf dieser Website dienen der allgemeinen Information und der persönlichen Entwicklung. Sie sind nicht auf Ihre Situation zugeschnitten und stellen keine Fachberatung dar. Sie ersetzen nicht die Beratung durch eine qualifizierte Fachperson, die Ihre Umstände kennt.
3. Geistiges Eigentum
Sämtliche Texte, Bilder, Arbeitsunterlagen, Folien, Übungen, Modelle, Aufzeichnungen und weiteren Materialien auf dieser Website und in meinen Programmen stehen in meinem Eigentum oder werden mit Erlaubnis genutzt und sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen Materialien für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch lesen, herunterladen und ausdrucken. Ohne meine schriftliche Zustimmung dürfen Sie sie nicht veröffentlichen, verkaufen, an Personen weitergeben, die das Programm nicht bezahlt haben, oder für eigene Schulungs- und Coachingangebote verwenden.
4. Zulässige Nutzung
Bitte unterlassen Sie Handlungen, die den Betrieb der Website stören, unbefugten Zugriff verschaffen, sie in grossem Umfang automatisiert auslesen oder der Verbreitung rechtswidriger, missbräuchlicher oder irreführender Inhalte dienen.
5. Links auf andere Websites
Wenn ich auf eine andere Website verlinke, geschieht dies, weil ich sie für nützlich halte. Ich habe keinen Einfluss auf deren Inhalte und bin weder für diese noch für deren Richtigkeit noch für den dortigen Umgang mit Ihren Daten verantwortlich.
6. Verfügbarkeit
Ich bemühe mich um eine verfügbare Website, sage aber keinen unterbruchsfreien oder fehlerfreien Betrieb zu und kann Inhalte jederzeit ändern oder entfernen.
Teil B — Coaching, Workshops und Programme
7. Gegenstand der Leistung
Jede Leistung ist auf der zugehörigen Seite beschrieben: Umfang, Dauer, Form der Durchführung und Preis. Diese Beschreibung ist Bestandteil unseres Vertrags. Onlineprogramme und Community-Zugänge werden digital erbracht; Coachingsitzungen finden nach Vereinbarung online oder vor Ort statt.
8. Zustandekommen des Vertrags
Ihre Buchung ist ein Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn ich ihn per E-Mail bestätige. Kann ich eine Buchung nicht annehmen — etwa weil eine Kohorte voll ist oder weil ich das Programm für Sie nicht als passend erachte — teile ich Ihnen dies mit und erstatte bereits bezahlte Beträge vollumfänglich zurück.
9. Preise, Mehrwertsteuer und Zahlung
Die Preise sind auf der jeweiligen Seite in der angegebenen Währung ausgewiesen. Die Zahlung ist gemäss Angaben bei der Buchung oder auf der Rechnung fällig. Kartenzahlungen werden über Stripe Payments Europe, Ltd. abgewickelt; ich sehe und speichere Ihre Kartendaten nicht. Bei Ratenzahlung setzt der weitere Zugang die fristgerechte Begleichung der Raten voraus.
Mehrwertsteuer: Mein Jahresumsatz liegt unter der schweizerischen Eintragungsgrenze von CHF 100’000. Es wird daher keine Mehrwertsteuer erhoben und auf den Rechnungen keine ausgewiesen. Sollte sich dies ändern, werden Preise und Rechnungen angepasst und Sie werden vor einer Buchung darüber informiert.
Bankspesen und Wechselkurskosten Ihrer eigenen Bank gehen zu Ihren Lasten.
10. Widerruf und Rückerstattung
Meine Regelung, unabhängig von Ihrem Wohnsitz: Sie können innert 14 Tagen nach der Buchung zurücktreten und erhalten den vollen Betrag zurück, sofern das Programm noch nicht begonnen hat und Sie nicht bereits einen wesentlichen Teil der digitalen Unterlagen heruntergeladen haben. Eine E-Mail genügt. Eine Begründung ist nicht nötig.
Ich gewähre dies freiwillig und bewusst, weil die Rechtslage je nach Wohnsitz unterschiedlich ist und ich alle gleich behandeln möchte:
- Mit Wohnsitz in der Schweiz: Das Schweizer Recht kennt für online geschlossene Verträge kein allgemeines Widerrufsrecht. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Art. 40a ff. OR gilt für Haustürgeschäfte und telefonische Anbahnung, nicht für Käufe, die Sie selbst über das Internet tätigen. Die obige Regelung ist somit eine vertragliche Zusage von mir und kein gesetzlicher Anspruch.
- Mit Wohnsitz in der EU (namentlich Irland und Deutschland): Ihnen steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Verlangen Sie den Beginn der Leistung innerhalb dieser Frist, kann Ihnen der bereits erbrachte Teil anteilig verrechnet werden; bei digitalen Inhalten, die mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung sofort bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht erlöschen. Diese Bedingungen schmälern Ihre gesetzlichen Rechte nicht.
10.1 Nach Programmbeginn
Nach dem Start einer Kohorte oder eines Programms sind die Gebühren nicht rückerstattbar, weil ein Platz für Sie reserviert und die Gruppe darauf ausgerichtet wurde. Können Sie aus schwerwiegenden persönlichen Gründen nicht fortfahren — Krankheit, Todesfall, Stellenverlust — melden Sie sich bei mir. In der Regel biete ich Ihnen einen Platz in der nächsten Kohorte an. Mir ist eine Lösung lieber als das Beharren auf einer Regel.
10.2 Einzelsitzungen
Verschiebungen von Einzelsitzungen bitte ich mindestens 48 Stunden im Voraus mitzuteilen. Kurzfristiger abgesagte oder nicht wahrgenommene Sitzungen gelten als erbracht.
10.3 Absage durch mich
Muss ich eine Sitzung absagen, hole ich sie nach. Sage ich ein Programm insgesamt ab, erhalten Sie den nicht genutzten Teil vollumfänglich zurück.
11. Gruppenprogramme
- Vertraulichkeit in der Gruppe. Was Teilnehmende einbringen, bleibt in der Gruppe. Geben Sie es nicht nach aussen weiter und teilen Sie weder Kontaktangaben noch Beiträge anderer Teilnehmender.
- Keine Aufzeichnungen. Kohortensitzungen werden nicht aufgezeichnet. Was im Raum gesagt wird, bleibt im Raum, und es wird nichts aufbewahrt. Auch Sie dürfen die Sitzungen nicht aufzeichnen. Möchte ich ausnahmsweise einen Lehrteil aufzeichnen, frage ich vorher alle, und niemand steht unter Zustimmungsdruck.
- Verhalten. Diese Gruppen funktionieren, weil offen gesprochen wird. Wer dies verunmöglicht — durch Belästigung, Diskriminierung, Weitergabe von Vertraulichem oder anhaltende Störung — kann ohne Rückerstattung ausgeschlossen werden.
- Ihr Platz ist persönlich und ohne meine Zustimmung nicht übertragbar.
12. Community-Zugang
Umfasst ein Programm den Zugang zu einer Online-Community, gilt dieser für die bei der Buchung genannte Dauer. Bei Verstössen gegen diese Bedingungen kann ich den Zugang sperren oder beenden. Ich kann die Plattform mit angemessener Vorankündigung wechseln.
13. Was Coaching ist und was nicht
Coaching ist keine Therapie, keine medizinische Behandlung, keine Finanzberatung und keine Rechtsberatung. Bitte lesen Sie diesen Abschnitt aufmerksam.
13.1 Keine Psychotherapie und keine psychologische Behandlung
Ich bin Coach. Ich bin keine Psychologin und keine Psychotherapeutin und führe keine der nach dem schweizerischen Psychologieberufegesetz (PsyG) geschützten Berufsbezeichnungen. Coaching ist weder Psychotherapie noch psychologische Beratung noch Behandlung einer psychischen Erkrankung und ersetzt diese nicht.
Stehen Sie in psychologischer oder psychiatrischer Behandlung, teilen Sie mir dies bitte zu Beginn mit, damit wir gemeinsam beurteilen können, ob Coaching begleitend sinnvoll ist.
13.2 Keine medizinische Beratung
Nichts, was ich anbiete, ist medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Wenden Sie sich in gesundheitlichen Fragen an Ihre Ärztin oder Ihren Arzt, und verschieben oder missachten Sie ärztlichen Rat niemals wegen etwas, das im Coaching besprochen oder auf dieser Website veröffentlicht wurde.
13.3 Keine Finanz-, Vorsorge- oder Steuerberatung
Meine Arbeit berührt Ruhestand, Erwerbsarbeit und Geld als Lebensfragen. Sie ist keine Finanz-, Anlage-, Vorsorge- oder Steuerberatung, und ich bin dazu nicht befugt. Ich berate weder zu AHV noch zur beruflichen Vorsorge (BVG), zur Säule 3a, zu Kapitalbezügen, zu Anlagen oder zur Steuerplanung. Wenden Sie sich dafür an eine zugelassene Finanzberatung, an Ihre Pensionskasse oder an eine Steuerfachperson. Entscheide über Ihr Geld treffen Sie allein.
13.4 Keine Rechts- oder Arbeitsrechtsberatung
Ich erteile keine Rechtsberatung, auch nicht zu Arbeitsverträgen, Kündigungen, Abgangsentschädigungen, Diskriminierungsklagen oder Arbeitslosenentschädigung. Wenden Sie sich an eine Anwältin, Ihre Gewerkschaft oder die zuständige Behörde.
13.5 Keine Erfolgsgarantie
Ich verspreche nicht und kann nicht versprechen, dass Sie eine Stelle finden, zu Vorstellungsgesprächen eingeladen werden, befördert werden, mehr verdienen oder ein bestimmtes Ergebnis erreichen. Ich bin weder Personalvermittlung noch Stellenvermittlung. Was Sie aus dem Coaching mitnehmen, hängt wesentlich von Ihrem eigenen Einsatz ab sowie von Umständen, die keine von uns beiden beherrscht. Schildern frühere Teilnehmende ihre Ergebnisse, sind dies persönliche Erfahrungen, keine typischen Ergebnisse und keine Vorhersage für Sie.
14. Ihre Mitwirkung
Sie bleiben für Ihre Entscheidungen und Handlungen verantwortlich, während des Coachings und danach. Sie verpflichten sich, mir zutreffende Angaben zu machen, Bedenken frühzeitig anzusprechen und mich über Umstände zu informieren — eine Erkrankung, eine laufende Behandlung, ein Rechtsverfahren —, die für die Eignung des Coachings von Bedeutung sein könnten.
15. Wenn es Ihnen schlecht geht
Stellenverlust, Pensionierung und Übergänge in der Lebensmitte können sehr belastend sein, und Coaching ist in einer Krise nicht die richtige Unterstützung. Wenn es Ihnen sehr schlecht geht oder Sie daran denken, sich etwas anzutun, wenden Sie sich bitte sofort an eine dieser Stellen:
| Schweiz | Die Dargebotene Hand — 143 (kostenlos, rund um die Uhr) |
|---|---|
| Deutschland | Telefonseelsorge — 0800 111 0 111 (kostenlos, rund um die Uhr) |
| Irland | Samaritans — 116 123 (kostenlos, rund um die Uhr) |
| Notfall | 112 europaweit; 144 für die Ambulanz in der Schweiz |
16. Vertraulichkeit und ihre Grenzen
Was Sie mir im Coaching anvertrauen, ist vertraulich. Ich spreche nicht darüber und gebe Ihre Eigenschaft als Kundin oder Kunde nicht ohne Ihr Einverständnis bekannt.
Sie sollten wissen, dass Coaching in der Schweiz nicht dem Berufsgeheimnis nach Art. 321 StGB untersteht, anders als die Verschwiegenheit von Ärztinnen oder Anwälten. Ich kann die Vertraulichkeit durchbrechen müssen, wenn ich von einer ernsten und unmittelbaren Gefahr für Ihr Leben oder das Leben anderer ausgehe oder wenn ein Gericht oder das Gesetz die Offenlegung verlangt. Sollte dies eintreten, informiere ich Sie, sofern mir dies nicht untersagt ist.
17. Haftung
Ich hafte für Schäden, die ich absichtlich oder grobfahrlässig verursache, sowie für Tod und Körperverletzung infolge meiner Fahrlässigkeit. Diese Haftung kann nicht wegbedungen werden; Art. 100 OR erklärt eine entsprechende Vereinbarung als nichtig.
Im Übrigen ist meine Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf das für die betreffende Leistung bezahlte Honorar beschränkt. Für mittelbare Schäden und Folgeschäden, namentlich entgangenen Verdienst, entgangenen Gewinn oder entgangene Gelegenheiten, hafte ich nicht.
Sind Sie Konsumentin oder Konsument, bleiben Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte unberührt.
18. Datenschutz
Wie ich mit Personendaten umgehe, steht in meiner Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
19. Höhere Gewalt
Für Leistungsstörungen aufgrund von Ereignissen ausserhalb meines zumutbaren Einflussbereichs — Krankheit, Todesfall, technischer Ausfall einer Drittplattform, behördliche Massnahmen — hafte ich nicht. Ich hole die Leistung nach oder erstatte den nicht genutzten Teil zurück.
20. Änderung dieser Bedingungen
Ich kann diese Bedingungen anpassen. Massgebend ist die im Zeitpunkt Ihrer Buchung geltende Fassung. Änderungen, die ein Programm betreffen, für das Sie bereits angemeldet sind, teile ich Ihnen mit; benachteiligen sie Sie wesentlich, können Sie zurücktreten und erhalten den nicht genutzten Teil zurück.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts. Gerichtsstand sind die ordentlichen Gerichte von Luzern, Schweiz.
Sind Sie Konsumentin oder Konsument mit Wohnsitz in der EU oder im EWR, entzieht Ihnen dies weder den Schutz zwingenden Konsumentenrechts Ihres Wohnsitzstaats noch das Recht, dort nach dem Lugano-Übereinkommen Klage zu erheben.
22. Salvatorische Klausel
Erweist sich eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig, bleiben die übrigen in Kraft; die ungültige Bestimmung wird durch eine ersetzt, die dem verfolgten Zweck am nächsten kommt.
23. Fragen und Beanstandungen
Ist etwas schiefgelaufen, sagen Sie es zuerst mir — das meiste lässt sich direkt lösen. Schreiben Sie an info@magstreanor.com; ich antworte innert fünf Arbeitstagen.